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目标群体的考量
 

当你设计项目方案来满足目标群体的需求、达到理想的成果时，你需要剪裁项目以适合目标群体的特点。

你的目标群体是一些什么样的人？（“公众”通常是一个太过笼统的概念）

• 有哪些目标群体的特征会影响目标群体参与项目的兴趣和能力？下面哪些因素会影响项目的策划？目标群体的年龄阶层、性别、受教育程度、兴趣、学习方式、日程安排、经济状况、活动范围、常用交通工具、语言。
• 如何在策划项目的时候把目标群体的态度、经历、习惯、价值观、信仰和习俗都考虑进去？

 

哪些方面的因素会阻碍目标群体获得你想要他们获得的经历，或者是阻碍你想在项目中看到的他们的改变？我们一起来看一些实例，看看目标群体的考量是如何影响项目计划的。

“很多老年人不喜欢夜晚驾车。”：将图书馆的课程安排到白天。（详细情况见Riverton 回忆录案例中的“目标群体的考量”部分）

“目标群体的主要交通工具是公交车。”：在普通公交线路加一辆往返车，或者在学校和博物馆间增加一条往返路线。

“本地区的家长上班时间安排不同。”：在项目中提供多种注册和参与方式的选择。

“理科老师所带的班学生人数相对比较多。”保证课程安排中有团队合作，所需要的材料成本不高。

“项目目标群体来自不同的少数民族，有一些是近期的移民。”：提供多语言的学习材料。

以下这个项目实例中可以看出目标群体的考量对策划项目有什么样的作用。

 

图书馆项目实例：目标群体对需求和自身的考量

研究River 县公共图书馆的一个项目的目标群体考量，此项目旨在帮助居民提高写作水平，使他们感到自己是作家群体的一部分。

检验在项目策划背后的猜想。

目标群体：读者要求为成人提供写作教学课程，不管是在职的还是退休的。

项目策划者：反馈回来的调查问卷显示，人们希望可以定期进行会议交流而且一位专门的协助者主持讨论。

研究：年纪较大的读者喜欢自传写作教学，因为这可以帮助他们回忆他们的生活，把家庭的故事传下去，留存他们的记忆。借用Marsha Rossiter所说的：“成人记叙文与故事写作的教学” 2002, ERIC 文摘 #241, 成人资料库, 职业教育。

 

 

 

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