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目标群体的需求
 

“一切从终端用户出发”是OBPE分析法的关键环节。这里所说的终端用户就是项目的目标群体，你要去满足他们的需求。

目标群体的需求可能是他们所缺乏的东西、条件设备或者是填补已拥有的知识/技能和想拥有的知识/技能之间的差距。

有时目标群体会主动要求某些项目的推行，有时则需要项目策划者通过策划项目来帮助目标群体达到想要达到的成果。

请思考以下目标群体各自的需求是什么：

通勤学生：需要有声教材

学生鸟类观察兴趣小组：必须准确识别五种当地的鸟类才能赢得一枚徽模块

收入低的农村居民：缺乏电脑以便访问网上教学材料

 

图书馆实例：条件、需要以及不足

请思考图书馆项目策划者试图解决的条件、需要以及不足。

需要：图书管理员注意到，年龄较大的图书馆读者需要可以自己掌握进度的电脑使用培训。

不足：孩子们对城市移民给城市带来的影响知之甚少。

条件：很多盲人读者因为不知道如何运用相关技术而无法了解新闻和使用电子邮件

 

了解目标群体的需求

大多数项目都不会通过正规的调查来确认目标群体的需求。

他们只是依靠项目策划者关于目标群体的需求的推断和猜想。这些猜想可以从以下方式获得：

个人经历：与父母和老师的谈话

项目合作者的经历：学校部门的布告栏

非正式调查或者在其他情况下进行的正式研究的结论：比如从某个专业杂志或权威网站上看到的一篇文模块。

然后，结合你了解的有关情况：这些需求与你的机构所要执行的使命有什么联系？有哪些资源是可以利用的？有哪些项目合作方可以提供帮助？

最后，将你对现在情况的了解和目标群体的需求结合到一张目标群体的考量列表中，作为你设计解决方案以满足这些需求的同时必须要考虑的问题。

 

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