课程目录

 

 

 

词汇表

 

如果想快速查找，请在本页启用正文搜索功能。

 

注意：

以下措辞”在目标导向的计划和评估中”后面跟的定义指的是该术语在目标导向的计划和评估这一方法论中的特定含义。措辞“有时在其他领域”后面跟的定义指的是该术语在其它情境下可能具有的含义。

 

活动

在OBPE中，活动是由项目成员实施的，不直接针对项目目标群体的所有行动。活动常常与项目的管理有关。比如，若目标群体是学生，那么，老师给学生上课，被看作服务；而（因项目需要）聘用一名老师，则是活动。需要注意的是，评估本身也是一个活动，因为它不是作用于参与者或服务于参与者的行为——尽管参与者会从项目被评估这一事实中受益。

有时在其他领域，活动与服务可互换使用，用来涵括由项目成员、合作方、利益相关方等所做出的所有行动。参见服务。

 

情感型成果

参见态度型成果。

 

（指标）适用于

在OBPE中，为了得到评估活动所需的信息，需要向所有或是部分目标群体采集数据。在逻辑模型中的适用于部分明确指出了数据是从哪些人采集，或者是关于哪些人的数据。

 

假设

在OBPE中，假设是指有关项目的目标群体、项目合作方或者项目的其他方面的，会对满足用户需求的最佳方案的选择产生影响的那些信息。一些假设出自公开发表的数据与研究成果（如假定已知一个地区的低收入家庭的百分比，或对学生的一对一的辅导更容易出高分）。有些假设则源自于项目成员的综合专业知识，或者是已有的与目标群体打交道的经验，或是来自对其他类似项目的了解。

 

 æ€åº¦åž‹æˆæžœ

在OBPE中，有一种项目成果的类型称为态度或情感型成果。任何旨在改变目标群体感受的项目均有一个态度或情感型成果。这些态度的例子包括：自信、满意、对一个机构的正面的感受，甚至焦虑，等。一个项目可能以减少恐惧或是焦虑为目的。情感/态度最容易通过调查问卷或访谈来测量，因为除了直接询问项目参加者，很难测量人们的内在感受。

情感型成果不应与其他类型的成果相混淆，比如一个人具备公开演讲的自信，与他具有有效公开演讲的能力不是一回事。在大多数领域对“态度/情感”这一词汇的理解与OBPE一致。

 

目标群体

在OBPE中,目标群体指具有明确的某些需求，并且这些需求能够在项目实施中得以满足的人群。目标群体与“目标受众”所指范围相同，但与“项目参与者”往往不同。 “项目参与者”可能是目标群体的一个子集。例如，一个阅读项目可能是为了加强所有四年级孩子的识读能力，但是其特定项目可能“项目参与者”仅仅是部分四年级的孩子。

目标群体成员是项目中利益相关方之一，因为他们理所当然会关注项目的实施状况。区分其他利益相关方与目标群体成员的一个方法是，特定的项目成果只为目标群体而设置，其指标信息只从目标群体收集，而不会为了其他利益相关方设置成果或从他们中收集指标信息。

 

目标群体考量

指可能影响到项目设计的目标群体的特征。（其中目标群体的一些欠缺或不足，或者项目设计意在弥补的差距称作“需求”）。目标群体考量常常因特定的地点或群体而异。例如，设计一个演剧项目以解决孩子们公共演讲技能的欠缺（一个需求），而目标群体成员可能没有交通工具参加课后或周末的项目（一个考量）。一个设计得好的项目应广泛而创造性地考虑这些考量，因为它们对于保证项目能够确实地提供它所承诺的服务十分重要。

 

基准数据

指在项目参加者得到服务或在项目干预之前，所收集的关于项目参加者的或项目其他方面的初始数据。基准数据在后面作为一中比较测量，来决定参与者、项目或环境的变化。确定必需的基准数据以便在项目开始时收集这些数据非常重要，因为一旦错过这个时机，就无法得到这些数据了。基准数据又被称为前测数据。

 

行为型成果

在OBPE中，有一种成果的类型称为行为型成果。通常，教导或鼓励人们做某种事情的项目会产生行为成果。例如，天文台的一个关于恒星和行星的项目可能很有吸引力，促使参与者其后经常观察星空。“在做”什么并不等同于“知晓”什么。参加者可能能够准确地说出行星和恒星的区别（知识），能在夜空指出金星的位置（技能），但是即便有也很少真正地在夜空中寻找金星的位置（行为）。

参见技能型成果。

 

认知型成果

参见知识型成果。

 

状况

状况指目标群体或项目所处的，或者影响目标群体或项目的情境。重要的状况代表了目标群体中的需求（或需要，或欠缺），这些正是项目意欲加以改变的。比如，低收入家庭的孩子缺乏书籍来阅读，因而影响了他们的阅读分数。“低收入”也是一个状况（也称为状态），尽管你的项目可能没有试图改变这种状况。而另一些状况可能会影响项目的设计。比如残疾人参加活动会面临交通不便的状况，也许你可在项目设计中把提供合适的交通工具纳入其中。

在OBPE中，项目致力于改变的状况与情形，被称为“需求”或是“欠缺”“不足”，而项目的预期成效就是此类状况与情形的改变。而那些会影响到项目方案选择的情形与状况被称为“目标群体考量”。 

参见目标群体考量， 欠缺， 状态，需要。

 

保密

由于项目评估需交换和收集私人信息，因此，以书面形式向评估参加者保证他们的名字及相关内容不会被泄露是十分重要的。告知参加者他们的信息是保密的，并且保证他们的个人隐私受到保护。有两种情况特别要注意保护参加者的隐私：

在选择指标的时候，应考虑指标中隐私信息的多少。如，是否真的需要被调查者填写家庭的实际收入？还是让被调查者选择一个收入范围区间就可以？（如，每年$15,000-30,000）

如果所评估的一个成果是“改善”，则需要对参加者参加项目前后的情况加以收集以便进行对比，这时就无法匿名的方式收集数据。评估者应征得被调查者同意后收集实名的信息，并保证这些信息的隐密性。

参见敏感。

 

数据

能够反映项目实施情况与成果的一些信息与事实。数据是明确、具体的。项目进行过程中涉及的数据很多，比如投入、产出等数据说明了项目耗费的时间与经费（如预算或项目成员投在项目中的时间记录）。关于参加者的数据（如年龄，参加项目的天数，阅读水平）只有与展示需求或成果有关时才被选用。

在OBPE中，评估中所用的数据被称作“指标”，来自于某“数据源“。例如，评估阅读技能的一个指标可能是一次测验，其数据源即为测验的分数。

分析数据可以有多种方法，而OBPE采用的简单而通用的方法是：计算达到给定成果的参加者的数量及百分比。

参见数据源。

 

（指标）数据收集的时机

在OBPE中，逻辑模型中指标数据收集的时机是指何时收集这个指标的数据。短期成果一般在项目刚结束时收集数据，中期或长期成果则需设计者明确何时或在什么间隔（比如，高中结束后，或一年后）收集数据。在逻辑模型中明确数据采集时机可保证成果的数据收集被包括在项目计划中。

 

数据源

数据源指提供成果指标的可以量化的数据工具。比如，在一个减少欺负（弱小）学生的项目中，有个指标是，在学校课间欺负（弱小）学生事件的减少。那么，在哪里能找到那些欺负事件的信息？可能是从学生日记中，也可能是从与课间督导的访谈中，这些就是数据源。有时在其他领域，调查问卷与结构化观察也被视作数据源。

参见指标。

 

欠缺

在OBPE中, 欠缺是指目标群体的需求，是项目旨在加以改善的状况，是一种差别——负面的差别——目标群体的现有状况与理想的或期待的状况之间的差别。例如，在一所小学中一些学生可能没有具备年级水平的阅读能力，他们在阅读能力上有所欠缺。如果项目的目标群体的成员缺乏某些技能、或知识、或行为，那么，他们在那个方面欠缺。而这一欠缺正是项目意欲改善的。        

参见需求。

 

评估

在大多数社会领域，评估指的是用系统的方法收集、分析和运用信息以回答一个项目的基本问题。评估有利于鉴别有效和无效的服务、实践和方法。评估有几种形式，包括对理论、实施（或过程）、成果、影响、成本等的评估。

在OBPE中，评估是专门针对成果中参加者的变化而言。成果评估大多数情况下用于具有明确的开始和结束、并且项目资助方具有一致的成果预期的项目中。成果评估可能不适用于为了找到起作用的技术而进行的试验性项目或进行中的没有明确结束点的项目。

 

实验

通常所说的实验仅是指明一个如何做某事的新想法。而在规范的的社会科学和医学研究中，实验具有极其专门的含义，即为了验证某一个理论假设，需要仔细地挑选和设置施以治疗的（特定服务）“实验组”和未加治疗的“对照组”，并进行结果比较。由于OBPE的目的并非是对理论进行验证，因此，它未采用以上所说的实验形式，并且常常不设对照组。

 

焦点小组 

焦点小组是从项目参加者收集深层的感受、感知和观察的方法。当项目成果太过复杂而难以通过固定的调查问卷体现时，焦点小组的作用十分突出。一个焦点小组通常有7-10人参加。就同一个主题可设置几个焦点小组开展讨论，以判断一些观点在参加者中是否真的很普遍。因为焦点小组的成员不是随机挑选的（与一些问卷调查相反），而且他们之间会互相影响（与访谈相反），所以，通常不能认定焦点小组参加者的感受即是所有目标群体成员的感受。

 

正规研究

参见研究。

 

形成性评估

形成性评估注重在项目操作过程中收集 “这样是否有效？”的回答。这种类型的评估是项目早期进行的一种“过程性评估”，以判断为了使项目有效进行，是否有必要做出变化或调整。形成性评估用于为项目成员提供反馈，指出哪些项目元素起了作用，而哪些需要作出变动。

在OBPE的逻辑模型中，这种评估不总是被明确提及的，但它通常聚焦于“活动”、“服务”、“产出”等方面，回答诸如“该工作成果是否产生了预期的效果？”“参加项目的人足够多吗？”一类的问题。

 

基金会

基金会作为一个宽泛的术语被用在本培训或其他领域，它涵括了各种资金来源，而非仅仅是一个机构（如一个图书馆、博物馆）自身的运营经费。许多基金会有各自的宗旨，需要展示他们有效地、负责任地服务于这些宗旨。因此，OBPE提供的以成果为导向的数据对基金会来说特别具有价值。 

 

前期研究报告

是报告的一种类型，该报告关注的是项目执行的起始阶段而非成果。前期报告记录了开展服务所需的适当的合作方、投入及活动。在项目实施的要素还没有被最终确定下来的新项目中，这样的报告非常重要。例如，《塑造成果》  è¯¾ç¨‹å¼€å‘项目就在开始时对图书馆和博物馆的管理者进行访谈以了解他们认为一门服务于他们的职员或学生的网络课程应该包含什么内容。

 

差距

差距是欠缺的一种类型，指目标群体的需求与他们当前现状之间的差距。项目的设计正是要弥补目标群体的各项差距。

参见状况及欠缺。

 

目标

通常，在OBPE 模式的项目目标被称作为特定的目标群体所产生的“成果”。而在其他领域，它可能被称作项目目标，或者，目标与目的、成果互换使用，如果你的项目合作方来自其他领域，请共同确定一个术语来指称你们想通过项目达到的那个东西。

 

美国政府绩效法案

1993年美国政府颁布的政府绩效法案，是政府改革运动中的一部分。该法案迫使政府部门不仅为所分配资金和显式的“产出”（如所服务的人的数量）负责，而且为所产生的成果负责。与此同时，许多基金会（私人基金，如美国联合之路或 Kellogg 基金会 ）也修改了资助指南和对捐助的监督以强调结果而非单纯的活动。目前，美国政府问责局（原通用审计局）的名字反映了以成果来衡量项目效率的流行观念。

 

即时成果

参见短期成果。

 

影响

通常，“影响”是指项目的总体成果。它常常被宽泛地用于描述项目的最终目标，比如，解决贫困问题，帮助孩子进入大学等。项目均应会产生“影响”，但由于最终目标通常是宏大、长期和宽泛的表述，很难甚至不可能测量或准确地指出一个项目在何种程度上对它产生了影响。用这些宏大的“影响“来定义项目成果通常没有什么作用，但是这些”影响“在利益相关方的考虑中会出现。当项目目标体现了资助机构的宗旨，项目的影响就发挥出来了：例如一个基金会的宗旨是“改善儿童的生活”，而一个项目可能以特定的成果部分地实践了该宗旨。

 

应用评估

参见形成性评估。

 

指标

指标指的是特定的、可观察的、可测量的特征、行动或状况，能用来揭示是否产生了预期的变化。我们知道成果是用来测量在态度、技能、知识、行为、状况或生活条件等方面的变化。为了准确地测量成果，指标必须具体、明确、可观察。确定指标可从“数量和百分比”开始；接下来是确定目标群体；再接下来，说明测量什么，这样以来如何获取指标就很清晰，毋需过多解释。一个成果可用多个指标来衡量。

要注意区分指标和数据源。指标是你想要知道的东西；而数据源是“在哪儿“或”用什么方法“可以获得这个东西。例如在一个阅读项目中，你选择了阅读考试的成绩来标示参加者的变化。你可以将指标描述为，X数量的和Y百分比的参与者达到了四级阅读水平——由此来标示一个成功的成果。这指标的数据源则是项目结束时进行的测试——即分数产生的来源。在一个鸟类观测项目中，能够辨识鸟类意味着成功，所以你采用的指标就是“多少数量和多少百分比的参加者能够认出五种鸟儿”，而这个指标的数据源则是“用抽认卡对孩子们进行测试”或者“领队的观察”。

参见数据源。

 

投入

投入指项目执行所需要的资源。时间和钱是最基本的资源，还有常用的物资或者人力投入，如租来的或者捐赠免费使用的场地、项目成员投入的时间、志愿者、承包商和顾问、书、设备及其他各种材料。

在逻辑模型中，不需要详细地列出所有投入，例如，可以写“生产CD的相关设备”，而不用列出扫描仪，计算机，CD刻录机，空白CD及CD盒，打印机。因为逻辑模型是为了显明项目实施各个因素之间的逻辑联系，以便所有的合作方，包括资助者理解项目所需。应专门有一个预算，详细地列出所有投入的细目。

 

中间成果

参见中期成果。

  
知识型成果

在OBPE中，一种类型的成果是”知识”或”认知”型成果。有的项目是旨在教人们某些信息，目标群体的”需求”就是这些信息。例如，人们可能对健康的活动知识有限。测量知识的最常用方法是某种形式的考试，哪怕是展览结束后的一个小测验。有时调查问卷会询问参加者是否认为他们对某个主题知道得更多了（在一些项目活动之后），但这种方法是对知识的间接的测量。

选择和列出数据收集材料时，应特别注意以对以下几种成果的区分：知道什么（如，什么是杜威十进制号码——一个知识或认知型成果）；知道如何去做某事（如怎样在书架上找到一本书——一个技能型成果）；在做什么（借出书并且在读它们——一个行为型成果）。

参见态度型成果，行为型成果。

 

生活条件

目标群体所处的生活条件与状态可能是项目试图改变或者加以服务的对象。例如，没有高中毕业是一个项目可能帮助改变的状态，视力差是一个图书馆项目想要顾及的生活条件。

逻辑模型

在OBPE中，逻辑模型是一个文本或图表，用来描述项目各个部分之间的逻辑联系，显示项目目标、项目活动、预期项目成果以及成果评估之间的联系。换句话说，逻辑模型是关于项目应该如何完成的一个图景或描述。

在更宽泛的评估情境中，“逻辑模型”有两种不同的解释。有些机构或组织认为，逻辑模型仅仅是一个视图模型，它代表了项目的所有要素，从投入，到活动，到成果，其目的是形成一页纸，对整个项目的一个视觉呈现。有些机构则强调逻辑，用逻辑模型来展示为何特定服务能够达到预期成果的内在理论。

 

材料

参见投入。

 

可测量的术语

指明确而具体的用语，来定义你计划做什么以及如何做。可通过描述投入、说明活动的时间安排，和服务的参加者数量（产出） ï¼Œæ¥ä½¿é¡¹ç›®çš„各种要素可测量。

特别地，成果需用具体的指标来测量。项目的有些方面对于参加者、合作方和利益相关方是重要的，但难以测量（例如，文明程度，或探究性的思维）。项目设计者应尽量采用明确的可测量的词汇，以便能给出预期成果的一些（虽然不完备）信息。为了使之可测量，注意尽量使用体现了可观察的外在行动的动词，（如展示，选择，表达）而不用描述内在行动的词（如想， 认为，感到）。

 

中期成果

指在项目结束一段时间后才发生，而不是在项目进行中和项目一结束就发生的项目结果或成果。与短期成果相反，很难断定一个项目具有什么特定中期成果，因为在项目结束和测量之间，还可能搀进了其它的事件和活动。

如果一个项目确认了项目结束之后的中期成果，那么，在服务（如一个研讨会和一系列会议）结束时的报告可能仅仅是初步的结果。项目计划者可能对中期成果十分感兴趣——对8年纪学生的课后辅导项目是否导致高中毕业率的上升？——但这需要跟踪参与者一段时间（通常至少一年），因而需要更多的项目成员时间投入，管理流程和经费。

中期成果和长期成果之间没有非常明显的界限，通常一年以上发生的成果就称为长期成果。

参见短期成果。

 

宗旨，宗旨陈述

组织需要宗旨来帮助为其活动寻找重心以及确定各活动的优先级。对于图书馆和博物馆，宗旨陈述了该组织的整体目标，典型地，包括确定主要目标群体和目标，并广泛地描述为实现该宗旨组织所采用的方法。在OBPE中，董事会是主要的决定是资助还是取消项目的利益相关方。他们根据项目是否符合机构的宗旨来决定项目取舍。在预算吃紧的情况下，董事会也可根据项目对于实现宗旨的价值而决定项目的取舍。

 

需求

一个宽泛的概念，包含需要、欠缺、有待改善的状况，需求正是项目试图为目标群体解决的问题。对目标群体需求的了解可通过以下几种方式获得：正规研究、专业判断与经验，及从合作方收集的信息。

参见目标群体考量，欠缺，及现状。

 

数量和百分比

在OBPE中，常以数量和百分比的方式设定指标的预期目标：多少数目的参加者，占总数百分比多少的参加者发生了预期的改变，以反映成功的数量和程度。例如，一个项目有20个参加者，而另一个项目有100个。其达到目标的百分比可能相同，（如，50%），而达标的人数却不一样（分别是10和50）。项目出资者总是希望知道，有多少人能够从项目中受益，同时也想知道在所有参加者中，成功的比例。

 å‚见指标，指标目标。

 

成果

在OBPE中成果是指项目参加者获得的特定的益处，通常是用在参加者身上发生的知识、技能、态度、行为、状况或状态等五个方面的改变来描述的。为了使你的项目专注于这些改变，你应以这样的方式写下目标：以描述目标群体的词开头，接着用一个动词强调预期的变化。例如，学生养成了使用图书馆的习惯。项目成果可分为短期成果、中期成果和长期成果。

参见指标。

 

基于成果的计划与评估 (简称OBPE，英文Outcomes based planning and evaluation的首字母缩写)

指为项目做计划并判定该项目是否达到其目标的一套系统方法。利用逻辑模型进行基于成果的项目计划流程（包括进行评估计划）有利于机构建立明晰的项目收益（成果），开发方法来测量这些项目收益（指标），识别从项目受益的特定的个体或 群体（目标群体），设计项目服务提供给目标群体并达到预期的结果。

很多社会服务和其他机构和基金会使用“基于成果的评估“来表述这个方法。” 基于成果的计划与评估“反映了一种信念，那就是基于成果的评估需要基于成果的项目计划辅助才能有效进行。

参见评估，及成果。

 

产出

对项目活动的量，比如：创造或产生的产品，服务的人数，实施的活动和服务等的测量。产出通常以定量的方式来测量。例如，完成了145个实习人次，数字化了3700幅图片，提供了15门课程，37000名访问者参观了一个展览，一个网站的点击率为10,000次。产出通常测量的是事件，而不是人，所以产出不是项目成果的测量，因为成果是在人身上发生的改变。然而，通常需要足够的产出数量来达到成果。例如，如果没有人参加研讨会，就不会有人学会研讨会上所传授的技能。

 

参加者

指接受或参加项目所提供服务的个人。项目参加者通常是已确定的目标群体的成员。比如一个项目的目标群体是四年级学生，但并非所有四年级学生都能参加项目，因此选择一小部分人作为项目参加者。如果这个项目成功了，那么你的工作可以被复制（在其他地方以相同方法进行）以使目标群体中更多的人受益。项目组织者在项目参加者、目标群体等用语上要统一，确认“用户群体”“目标群体”“参与者”等术语所指是一致的。

 

合作方 

在OBPE中，如果超过一个机构投入到一个项目中，其中一方是主要的或中心的机构，在管理项目中起主要作用，那么另外的一方是合作方。合作方也是项目的利益相关方，因为合作方常常对项目的成果有所期望和要求。通常，合作方需通过正式的合作协议来明确合作关系。

参见利益相关方。

 

慈善

作为广义的术语指的是服务人群或者是服务于某个事业比如环境事业的多方面的服务。慈善通常意味着提供资金或服务以便促进慈善活动的实施或对需要者提供资源。对于非盈利组织，资金来源部分来自私人资助（即慈善行为），无论是从个人还是从基金会。此外，非慈善资源包括一些商业活动（如礼品店）、政府资助或指定投入的税金。

参见基金会。

 

计划

计划是陈述如何实施某事的一个系统的书面指南。评估计划描述了如何收集数据以展示成果的所有相关步骤。执行计划则描述了项目将如何开展。

在其他情境中，计划可用来泛指任何有组织的活动。

后测

在服务或项目发生后进行的测量或测试，一般与前测配合起来使用。后测数据可与前测结果相比较以证明产生的变化是由被评估的服务或干预带来的结果。后测数据有时被称作退出数据，如果数据是在一个人刚结束项目流程离开项目时收集的话。

 

前测

在一项服务或项目实施前进行的测量或测试。用于与后测的结果相比较，以证明产生的变化是由被评估的服务或干预带来的结果。前测中获得的数据通常被称为基准数据。

如果项目的一项成果是参与者的提升，常常要收集项目进行前后的数据。这些数据中有些是来自其他机构的记录——比如设计的项目是针对已被确认阅读能力有所欠缺的学生”。

参见后测。

 

项目

项目是指为了达到特定的成果，通过管理活动和投入支持向目标群体提供的一系列服务。

在OBPE中，项目通常具有明确的开始和结束点（以便评估），成果评估的目的之一是决定项目的结果是否证明了项目复制或继续的正当性。这与图书馆或博物馆的节目有所不同，后者所指的是更宽泛的过程和活动，可以没有特定的成果或目标，而特定的成果或目标是评估以用户为基准的成果所必须的。

 

项目目的

目的是实施项目的理由，一般是指对项目参加者的预期成果。在OBPE中我们通过回答“我们做什么？为了谁？为了什么成果？”这样的问题来确定项目的目的。

 

随机样本 

在OBPE中，如果数据源没有包括所有所有参加者，可选取参加者的随机样本。例如，如果一个镇被公共服务信息所覆盖，并不需要调查所有居民来了解他们对该事件的看法。如果需要用参与者的一个子集来代表所有参与者，最好的方法是随机抽样，在随机抽样中，每一个个体被抽中的机会是一样的，抽样的技术可从介绍统计方法的书籍中以及本网站D模块中推荐的资源中看到更详细讨论。

如果仅仅依靠参加者自愿参加调查，获得的样本可能不是目标群体的典型代表。

 

正规研究

在正规研究中，研究者为了验证一个理论（假设）而仔细检验每一个可能对某个情境产生影响的变量，通过控制、改变其中一些变量来测量和分析它们的影响。正规研究更多用于产生新知识，而不是探索特定的已知项目是否符合预期。正规研究涉及一些在通常在评估中不会出现的步骤，如通过随机选择和随机分配来控制群体。

OBPE并不需要用它产生的数据来提出需要测试的理论，因而不需要排除妨碍理论推演的来自项目的干扰性因素，而是在现实基础上进行分析。它全面记录了关于一个特定项目我们可能了解的信息，从而展示了项目的成就，为计划类似项目的人提供了参考。

 

资源

参见投入。

 

样本

样本是较之更大的群体的一个子集。参加者或目标群体常常包括具有需求的一部分成员。参加者的样本可以是随机的（随机抽样，如在等待队列中每六个人的第一个就是一种随机抽样）或非随机的（有意识地选择，如在一个博物馆研究项目中，所有的研究生在读的人员）。

如果项目参与者的数量比较大，在逻辑模型的评估一节， “适用于”部分可以取样本，（如West Dakota Rx该例可在案例表中找到）。成果数据可能不是从每个参与者处收集，而是通过随机或非随机的方式选择受访者。

参见随机样本。

 

敏感

敏感可在多种不同情况下使用，指“需要小心处理“。项目可能涉及敏感问题，因而在项目展示时，必须充分注意目标群体的反应。成果数据中可能包括敏感信息（即参加者不愿意泄漏的信息，如年薪）因而需要保密。所有项目成员必须按照项目设计所确立的方式及参加者所期望的方式来保护敏感信息。

除此之外，敏感还可以指数据收集的方式必须足够敏感（即功能足够强，规模合适）以便能提供恰当的细节。比如，调查问卷问到人们“喜欢”“不喜欢”两个选项，其敏感度就不如问人们是“完全不喜欢”“有些不喜欢”“无所谓”“有些喜欢”“很喜欢”这五级区分的选项设置。

参见保密。

 

服务

在OBPE中，服务指由目标群体成员直接参加的项目活动。,简言之，它们构成了项目目的陈述中的“我们做什么”部分：如，我们举办研讨会、我们传授技能、我们演剧来展示什么是伦理悖论等。

参见活动。

 

短期成果

指项目刚结束时或者在项目进行中已产生的，项目参加者在知识、态度、技能和行为方面所发生的改变 ã€‚与中长期成果相比，短期成果更容易被定义和测量，因为这时你还容易找到项目参与者，并且除了该项目，基本没有其他因素掺入引起这样的结果。

短期成果又称为“最近成果”或“即时成果” ，尽管许多即时成果其实是会长期作用（如一个项目成员申请到一张图书馆借阅卡产生的即时成果）。

参见中期成果，及长期成果。

 

技能型成果

在OBPE，“行为”或“技能”型成果是成果的一种类型。技能可理解为执行某种活动的特定的能力。将“认知”或“知识”型成果与“行为”或“技能”型成果相对照。认知型成果指知晓某事，而行为型成果则是指能做某事。观察是测量技能成果的最直接方法。

比如，知道考古学家仔细地处理挖掘出来的土是认知型成果；而能够正确地筛，记录和处理来自真正或模拟的考古挖掘点的土以及文物则是技能型成果。

参见行为型成果。

 

解决方案

在OBPE中，项目设计者用解决方案来解决已明确了的目标群体的需求。在逻辑模型中，解决方案可以是关于项目将采取方法的概述，通常用一句话概括在项目目的陈述中的“我们做什么”一栏。项目的成果将证明解决方案是否为目标群体的欠缺提供了不错的弥补手段。

 

标准

在正式的术语中，标准是指被广泛接受的，可具体衡量的，知识或技能水平。在OBPE中，标准可被用来识别目标群体的需求或欠缺。一个目标群体的部分成员可能因没有达到设定的标准而被识别或记录下来。标准也被作为一个指标陈述的一部分：有多少和百分之几 的参加者达到了某个标准。

一些项目可能根据其前期的操作经验而设定自己的标准。项目设计者应该明确是使用本地标准还是其他被广泛接受的标准，并找到可提供这些信息的数据源。

 

利益相关方 

指关心项目进程与项目成果的机构或个人。有的利益相关方会提供投入（资金、项目成员工作时间或者设备）；有的利益相关者则是作为项目的正式合作方，协助项目的实施。目标群体成员很自然地会关心项目因而是利益相关方；其他利益相关方可能包括想要复制该项目的同类机构或专业人士—如关注一个博物馆项目的其他博物馆、寻求好的公共图书馆项目创意的图书馆员；最后，社区成员或者项目目标群体的亲属，也可能关注项目而成为利益相关方。

在OBPE中，利益相关方在项目初始就要明确，以便收集的成果数据以报告的形式来回应利益相关各方的问题和关切点。

 

情境

一个项目的情境是指它在特定的城市或地区中所具有的背景。比如针对刚进入青春期的男孩设立的项目，项目的设计会因项目在纽约或者亚利桑那图克森市开展而不同，也会因利益相关方的不同而不同。情境不是OBPE的一个专门术语。

 å‚见假设，状况，宗旨及需求。

 

状态

目标群体成员在项目前或项目后的状况，有时称为生活状况。状态能常常变化，（如成为一个高中毕业生）。目标群体成员的状态会影响项目设计（特别是当它关乎成员的社会经济状态），那样即是一个“目标群体考量”。或者，状态可能代表目标群体的一个需求，项目可进行设计以便改变参与者的该状态，比如使之能操一口流利的英语，或成为大学毕业生。

状态的改变通常是一种长期成果，因而难以有足够长的时间来跟踪参加者以确定状态的改变情况。

参见目标群体考量，生活状况，及成果。

 

总结性评估

评估的一种，用以评估一个项目的结果或成果。在OBPE中, 成果评估是用来总结项目成就了什么。总结性评估是关于项目整体效能的考察，并且常常在项目结束时采用。

参见形成性评估。

 

问卷调查

数据源的一种形式，要求人们回答所设定的问题，这些问题通常有设定的答案供选择（多选或单选）。每位被调查者回答同样的一套问题，有同样的一套答案备选。问卷可以询问被调查者的感受、满意度或总体印象等。

 

（项目成果指标的）预期目标

在OBPE中，项目成果指标的预期目标是一个量化的目标，通常表述为在所考察的人群中，达到指标规定的百分比。例如，对于一个知识型成果，如了解杜威十进制分类体系，其目标可能是在一个研讨会的参加者（“适用于“一栏）中有75%（或更多）能在研讨会结束后（”何时收集数据“）的一次测试（”数据源“）中正确地指出十大类的名称。

预期目标来自设计者以前项目的经验及目标群体考量。对于崭新的项目而言，预期目标可能不太准确，但项目仍有价值，因为它可以探索解决方案应对目标群体需求的效能如何。

一种理解项目成果指标的预期目标的方式是，这个量化目标到底达到多少，才能说为项目付出的时间、资金和精力是值得的。一些项目即便是有比较低的预期目标，也是有价值的。比如尽管只有25%的孩子们在夏季阅读项目结束后能保持同样的阅读水平，而通常在学校放假后他们所有人的阅读水平都会下降，那么，这个项目总体而言也是值得的。

 

需要

在OBPE中，“需要”被看作一种“需求”。二者都是指一个目标群体缺乏的东西。

参见欠缺及状况。

 

 

---