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模块D > 成果评估

 

指标

为了能够衡量项目的成果，需要问这样的问题：在行为、态度、能力、知识、状态, 或生活条件 方面，项目参加者发生了什么样的改变就能够说明项目是成功的？这些改变就是衡量项目成果的指标。一个项目成果可用多个指标来衡量。

通过以下句式，你能保证项目的指标被测度得到。

人数#和百分比%的项目参加者，展示发生了什么具体的变化。

• 为什么这个句式从描述“项目参加者”开始？
  为了展示你在考察目标群体的一部分发生的变化。
• 为什么用人数和百分比？
  为了让你决定在什么水平的项目影响算成功：每个人？一半人？还是80%的人？
• 这个变化要细化到什么程度？
  确保你使用的是一个能够被观察的动词。需要把变化描述得足够细致（多少人或者在什么具体情况下，在什么时间段），使得评估的时候不需要猜测和主观判断。举例：

成果：童子军女孩了解了当地的鸟类

指标：# 人和% 的童子军女孩在野外考察中至少能够认得5种当地鸟类

 

 

写出有效的项目指标

指标要易于测度和衡量，并且足够明确，保证所有的评估者都能够对某些行为是否发生做出一致的判断。

当你建立一个指标，请保证该指标符合以下标准：

1)      有意义：指标是否能涵盖成果的本质以代表成果吗？

在Riverton回忆录项目中，项目参加者写作能力的提升是一项项目成果。依靠项目参加者来评估这个提升够吗？或是通过他们的指导者来衡量？或是通过第三方的专家来评估？

2)      及时性：这个指标在设计的时间段进行测量吗？还是需要经常测量？

West Dekota 案例通过培训服务结束的六个月后对居民的随机样本调查，来考察图书馆医疗健康信息库是否影响了居民的健康决定。

3)      可管理：衡量这个指标可行吗？考虑到投入的努力和预算，有不错的性价比吗？

Oregon 动物园案例用参加记录、活动日志、项目工作人员的观察等方面的指标，来测量少数族裔实习生在演讲和团队协作方面的技能变化。

4)      可接受：关键的利益相关者接受这个指标为项目成果的描述吗？

佛罗里达中部记忆项目的利益相关方包括图书馆和历史小组，4年级老师，以及商业开发者和政府。成果着重于图书馆员、4年级班级学生和商业/政府用户的变化。

现在到了该看看具体例子的时间。

 

图书馆案例：Riverton图书馆项目成果的指标

 

 

 

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